Coaching w biznesie stał się nieodłącznym elementem strategii rozwoju organizacji na całym świecie, wspierającym rozwój zarówno pracowników, zespołów jak i całych organizacji. Jego rola w osiąganiu sukcesów jest coraz bardziej doceniana, co znajduje coraz większe odzwierciedlenie w licznych badaniach i statystykach. Definiując „Coaching w biznesie” mam na myśli proces wspierający rozwój kompetencji pracowników, równolegle zwiększający ich efektywność oraz pomagający w osiąganiu celów zawodowych indywidualnych oraz firmy. Coach, czyli wykwalifikowany specjalista, współpracuje z klientem (indywidualnie lub z zespołem), aby pomóc mu w identyfikacji i realizacji kluczowych celów oraz rozwiązywaniu problemów lub podniesionych zagadnień podczas sesji coachingowych. W celu rozróżnienia podejść w coachingu biznesowym, powołam się na wskazywane już i bliskie mi definicje -> https://perfectcircle.pl/oferta/coaching/

„Executive Coaching, to proces dla każdego światłego lidera, który wie, że proces zmiany w organizacji najskuteczniej jest rozpocząć od najważniejszych liderów, czyli najczęściej od CEO i właścicieli” – Marek Wzorek

„Coaching to nowoczesna wiedza stosowana, niezbędna w działaniu jednostek, zespołów i organizacji” – Benedykt Peczko

„Coaching zespołowy to idealne rozwiązanie dla zespołów, które chcą być bardziej spójne oraz osiągać szybciej spektakularne efekty” – Agnieszka Miliszkiewicz-Pajdzińska

Jak już wspomniałam, business coaching przynosi liczne korzyści zarówno indywidualnym pracownikom, zespołom jak i całym organizacjom. W mojej ocenie, śmiało możemy wymienić poniższe obszary, jako podstawowe przykłady zastosowania:

• Rozwój umiejętności przywódczych

Liderzy i menedżerowie, którzy korzystają z coachingu, uczą się, jak skutecznie zarządzać swoimi zespołami, poprawiać komunikację i inspirować pracowników do osiągania lepszych wyników. Dzięki coachingowi, liderzy mogą lepiej zrozumieć swoje mocne i słabe strony, co pozwala im bardziej efektywnie kierować zespołem. Proces ten może obejmować pracę nad umiejętnościami takimi jak delegowanie zadań, rozwiązywanie konfliktów i podejmowanie decyzji.

• Zwiększenie efektywności pracy

Poprawa efektywności poprzez rozwijanie kluczowych kompetencji, takich jak zarządzanie czasem, priorytetyzowanie zadań czy umiejętność koncentracji na najważniejszych celach. Pracownicy uczestniczący w sesjach coachingowych uczą się, jak lepiej organizować swoje obowiązki i efektywniej wykorzystywać dostępne zasoby. Wynikiem jest wzrost produktywności, co przekłada się na lepsze wyniki całej organizacji.

• Wsparcie w zarządzaniu zmianą

Coaching wspiera organizacje w procesie wdrażania zmian, pomagając pracownikom przystosować się do nowych warunków i wyzwań. Coachowie pracują z zespołami nad rozwojem elastyczności, odporności na stres oraz umiejętności szybkiego adaptowania się do nowych sytuacji. Dzięki temu organizacje mogą lepiej reagować na zmieniające się warunki rynkowe i wewnętrzne.

• Budowanie kultury organizacyjnej

Coaching odgrywa istotną rolę w kształtowaniu i wzmacnianiu pozytywnej kultury organizacyjnej. Przez regularne sesje coachingowe, organizacje mogą promować wartości takie jak współpraca, otwartość na feedback oraz ciągłe doskonalenie. Coachowie pomagają zespołom budować silniejsze więzi, co z kolei zwiększa zaangażowanie pracowników i ich lojalność wobec firmy. Silna kultura organizacyjna jest kluczem do długoterminowego sukcesu każdej firmy.

• Poprawa komunikacji

Efektywna komunikacja jest fundamentem sprawnie działającej organizacji. Business Coaching pomaga w rozwijaniu umiejętności komunikacyjnych na wszystkich poziomach organizacji. Liderzy uczą się, jak jasno i skutecznie przekazywać informacje, dawać konstruktywną krytykę oraz motywować swoich pracowników. Z kolei członkowie zespołów mogą doskonalić swoje umiejętności w zakresie aktywnego słuchania, wyrażania swoich potrzeb i oczekiwań oraz efektywnego współdziałania.

• Rozwój kariery i planowanie sukcesji

Coaching jest również narzędziem wspierającym rozwój kariery pracowników oraz planowanie sukcesji. Pracownicy mogą korzystać z sesji coachingowych, aby lepiej zrozumieć swoje aspiracje zawodowe, wyznaczyć cele i opracować plan ich osiągnięcia. Organizacje mogą wykorzystać coaching do identyfikowania i rozwijania przyszłych liderów, co jest kluczowe dla zapewnienia ciągłości działania firmy. Planowanie sukcesji przy wsparciu coachingu pozwala na płynne przejścia i minimalizuje ryzyko związane z odejściem kluczowych pracowników.

Powyższe przykłady są jedynie namistką bliskich mi obszarów zostasowania coachingu z biznesie. Z całą pewnością jest to wszechstronne „narzędzie”, które przynosi korzyści na wielu poziomach organizacji – od rozwoju umiejętności przywódczych, przez zwiększenie efektywności pracy, po poprawę komunikacji, czy rozwój kariery. Inwestowanie w coaching to inwestowanie w długoterminowy sukces firmy, jej pracowników oraz całych zespołów.

Coaching i przełożenie na rezultaty biznesowe.

Według badania przeprowadzonego przez International Coach Federation (ICF) w 2020 roku, rynek coachingu na świecie osiągnął wówczas wartość 2,85 miliarda USD.

• Polecam dane z roku 2023, zarówno wersja bezpłatna jak i raport rozszerzony, który ICF wskazuje, jest do pobrania pod linkiem -> ICF Global Coaching Study

Wiele firm, zarówno na rynku polskim, jak i zagranicznym, otwarcie wskazuje coaching jako kluczowe wsparcie dla ich rozwoju i osiągania wyników. W następstwie, firmy te często tworzą własne akademie coachingowe, bazując na pozytywnych wynikach uzyskanych wewnątrz swoich organizacji.

Google: znane z szerokiego wykorzystania coachingu w ramach swojego programu „g2g” (Googlers-to-Googlers), w którym pracownicy dzielą się wiedzą i umiejętnościami. Program ten znacząco przyczynił się do rozwoju kompetencji pracowników i poprawy wyników firmy.

*W temacie firmy Google polecam ciekawy artykuł: Case Study: Kultura Organizacyjna Google Odkryj 7 sekretów najskuteczniejszej kultury XXI wieku! (sekret #5) opisany przez Marka Wzorka -> link do artykułu

IBM, PwC, EY: inwestują w coaching dla swoich liderów, co pomaga firmom w rozwijaniu umiejętności przywódczych i zwiększeniu efektywności zarządzania. Programy coachingowe skupiają się na rozwijaniu strategicznego myślenia, zarządzaniu zmianą oraz innowacjach, również po to, aby wspierać rozwój zawodowy swoich pracowników.

Głos powyższych firm pokazuje, że coaching może przyczynić się do poprawy wyników biznesowych, rozwoju talentów oraz zwiększenia zaangażowania i satysfakcji pracowników. Z chęcią poznam Twoje doświadczenia, business case lub tzw. success stories z zastosowania business coachingu, na który poświęcę dedykowany wpis, a jeśli dotarłeś lub dotarłaś do interesujących analiz i raportów, chętnie się z nimi zapoznam. Również, jeśli znasz firmy, które skutecznie rozwiązały swoje problemy i poprawiły wyniki procesów lub organizacji z wykorzystaniem, z przyjemnością przedstawię te historie na blogu 🙂

Zapraszam do kontaktu!

Business coaching – does it work?

Business coaching has become an integral part of organizational development strategies worldwide, supporting the growth of employees, teams, and entire organizations. Its role in achieving success is increasingly recognized, as reflected in numerous studies and statistics. By „business coaching” I refer to the process of enhancing employees’ skills, boosting their efficiency, and helping them achieve both personal and organizational goals. A coach, as a qualified specialist, works with clients (either individually or in teams) to help them identify and pursue key goals, as well as address issues or challenges raised during coaching sessions. To differentiate approaches in business coaching, I will refer to definitions that are close to my understanding -> https://perfectcircle.pl/oferta/coaching/

“Executive coaching is a process for every enlightened leader who knows that the most effective way to initiate change in an organization is to start with the key leaders, usually the CEO and owners.” – Marek Wzorek

“Coaching is modern applied knowledge, essential for the functioning of individuals, teams, and organizations.” – Benedykt Peczko

“Team coaching is the perfect solution for teams that want to be more cohesive and achieve spectacular results faster.” – Agnieszka Miliszkiewicz-Pajdzińska

As mentioned, business coaching brings numerous benefits to individual employees, teams, and entire organizations. In my opinion, we can confidently highlight the following areas as primary examples of its application:

-Development of leadership skills
Leaders and managers who engage in coaching learn how to effectively manage their teams, improve communication, and inspire employees to achieve better results. Through coaching, leaders can better understand their strengths and weaknesses, which allows them to lead their teams more effectively. This process may include working on skills such as task delegation, conflict resolution, and decision-making.

-Increasing work efficiency
Improving efficiency through the development of key competencies, such as time management, task prioritization, and the ability to focus on key goals. Employees participating in coaching sessions learn how to better organize their responsibilities and make more effective use of available resources. The result is increased productivity, which translates into better outcomes for the entire organization.

-Support in change management
Coaching helps organizations implement change by assisting employees in adapting to new conditions and challenges. Coaches work with teams to develop flexibility, stress resilience, and the ability to quickly adapt to new situations. This enables organizations to respond more effectively to changing market and internal conditions.

-Building organizational culture
Coaching plays a crucial role in shaping and strengthening a positive organizational culture. Through regular coaching sessions, organizations can promote values such as collaboration, openness to feedback, and continuous improvement. Coaches help teams build stronger bonds, which in turn increases employee engagement and loyalty to the company. A strong organizational culture is key to long-term success.

-Improving communication
Effective communication is the foundation of a well-functioning organization. Business coaching helps develop communication skills at all levels of the organization. Leaders learn how to clearly and effectively convey information, provide constructive criticism, and motivate their employees. Meanwhile, team members can enhance their skills in active listening, expressing their needs and expectations, and effective collaboration.

-Career development and succession planning
Coaching is also a tool for supporting employee career development and succession planning. Employees can use coaching sessions to better understand their career aspirations, set goals, and develop a plan to achieve them. Organizations can leverage coaching to identify and develop future leaders, which is critical for ensuring business continuity. Succession planning, supported by coaching, allows for smooth transitions and minimizes risks associated with the departure of key employees.

The examples above are just a glimpse of the areas where coaching can be effectively applied in business. It is undoubtedly a versatile „tool” that brings benefits on many levels of the organization from developing leadership skills and increasing work efficiency to improving communication and career development. Investing in coaching is investing in the long-term success of a company, its employees, and entire teams.

Coaching and business outcomes.

According to a study by the International Coach Federation (ICF) in 2020, the global coaching market reached a value of $2.85 billion.

• I recommend the 2023 data, available both in a free version and as an extended report that can be downloaded from the link provided by ICF -> ICF Global Coaching Study

Many companies, both in Poland and abroad, openly acknowledge coaching as a key support for their development and business outcomes. Consequently, these companies often establish their own coaching academies, building on the positive results achieved within their organizations.

Google: Known for its extensive use of coaching through the „g2g” (Googlers-to-Googlers) program, where employees share their knowledge and skills. This program has significantly contributed to the development of employee competencies and improved the company’s performance.
*For more insights about Google, I recommend an interesting article, Case Study: Google’s Organizational Culture – Discover 7 Secrets of the Most Effective Culture of the 21st Century! (secret #5) described by Marek Wzorek -> link to article

IBM, PwC, EY: Invest in coaching for their leaders, helping companies develop leadership skills and improve management efficiency. Coaching programs focus on developing strategic thinking, change management, and innovation, also to support the professional growth of their employees.

The voices of these companies show that coaching can contribute to improved business results, talent development, and increased employee engagement and satisfaction. I would be delighted to hear about your experiences, business cases, or success stories involving business coaching, to which I will dedicate a special post. If you have come across interesting analyses and reports, I would be happy to read them. Also, if you know any companies that have successfully solved their problems and improved the results of their processes or organization through coaching, I would be pleased to share these stories on the blog 🙂

Feel free to get in touch!